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Informationen zum Versand und Rückgaberecht
Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit nur in die Schweiz und nach Liechtenstein liefern, wenn Sie auf www.collamin.ch bestellen.
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union über unsere europäische Website www.collamin.de.
Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versendet (Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 CST, außer an Feiertagen).
Versandmethoden
- Für die Lieferung in die Schweiz werden bei einem Warenwert von weniger als CHF 50 Versandkosten in Höhe von 9.80 CHF berechnet. Bei einem Warenwert von mehr als CHF 50 erfolgt der Versand in die Schweiz versandkostenfrei.
- Nach Erteilung der Bestellung dauert der Versand zwei bis drei Arbeitstage.
- Der Anbieter ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, soweit dies erforderlich ist.
- Die Lieferung in die Schweiz erfolgt über die Schweizerische Post. Der Anbieter versendet täglich.
- Nimmt ein Käufer die Ware nicht ab, so kann der Anbieter nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen die Ware an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für einen eventuell entstandenen Verlust haftbar machen.
- Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder der Anbieter die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch den Anbieter zu verantworten sein, so wird der Anbieter von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die dem Anbieter die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, hat der Anbieter Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.
Rückgaberecht
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet sein.
Der Kunde muss uns (MACAD’OR AG, Eistrasse 5a | 6102 Malters, E-Mail info@macador.ch) vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über den Entscheid informieren. Nach Erhalt der Mitteilung muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
MACAD’OR AG
Eistrasse 5a | 6102 Malters
Schweiz
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der zurückgesandten Ware. Wir erstatten dem Kunden den vollen Betrag inklusive Versandkosten zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
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Zögern Sie nicht, uns bei allfälligen Anliegen per E-Mail service@collamin.ch zu kontaktieren.